Условия использования

Сервис принимает сигналы от подключенных устройств и приложений, связывает их с объектами, формирует тревоги, направляет уведомления выбранным получателям и помогает вести обращения и отчеты.

Состав функций, оборудования, каналов связи, срок пилотного проекта, стоимость и уровень поддержки определяются выбранным предложением и договором.

Пользователь должен указывать достоверные данные, защищать способы входа и немедленно сообщать о несанкционированном доступе. Действия из аккаунта считаются действиями его владельца, пока нам не сообщили о компрометации.

Представитель организации подтверждает, что вправе подключать объекты, устройства, сотрудников, получателей и партнеров от имени организации.

Пользователь обеспечивает питание, связь, разрешения и безопасную эксплуатацию своих устройств, если договором не предусмотрено иное. Устройство должно быть установлено и настроено в соответствии с инструкцией и назначением.

Работа зависит от электропитания, интернета, мобильных сетей, оборудования и внешних поставщиков. Пользователь должен учитывать эти зависимости и поддерживать подходящие резервные меры для критичных объектов.

Получатели, порядок уведомлений и правила формирования тревог задаются пользователем или его организацией. Они отвечают за актуальность адресов объектов, контактов и выбранных каналов.

SMS, звонки, электронная почта и сообщения в мессенджерах передаются через внешних операторов и могут задерживаться или не доставляться по причинам вне сервиса. История доставки помогает проверить результат, но не заменяет независимый канал связи в экстренной ситуации.

Сервис сам не оказывает услуги экстренных служб и не обещает выезд группы реагирования. Охранные агентства, монтажные команды и другие партнеры действуют по отдельным договорам и отвечают за свои услуги.

При непосредственной угрозе жизни, здоровью или имуществу нужно обращаться в соответствующие экстренные службы, а не полагаться только на уведомление из сервиса.

Нельзя использовать сервис незаконно, нарушать права других лиц, получать доступ к чужим объектам и данным, мешать работе системы, обходить ограничения, распространять вредоносный код или направлять нежелательные сообщения.

Пользователь отвечает за законность мониторинга, геолокации, контактов, вложений и других переданных данных, а также за уведомление затронутых лиц. Требования к персональным данным подробнее описаны в Политике конфиденциальности.

Права на загруженные комментарии, документы, фото и видео остаются у их владельцев. Пользователь разрешает обрабатывать эти материалы в объеме, необходимом для работы выбранной функции, поддержки и исполнения договора.

Не загружайте материалы, на которые у вас нет прав, и сведения, не нужные для обработки тревоги, обращения или заказа.

Мы поддерживаем работоспособность сервиса и устраняем неисправности, но непрерывность и конкретные сроки восстановления гарантируются только тогда, когда они прямо закреплены в договоре или SLA.

Функции могут изменяться для безопасности, исправления ошибок, исполнения закона или развития сервиса. О существенных изменениях, затрагивающих действующий договор, сообщим доступным способом.

Стоимость, порядок оплаты, оборудование, монтаж и дополнительные каналы указываются в предложении, заказе или договоре. До подтверждения заказа публичное описание не является обещанием наличия конкретного оборудования или окончательной цены.

Пользователь может прекратить использование и запросить закрытие аккаунта. Мы можем ограничить доступ при нарушении закона, этих условий, безопасности или обязательств по оплате, соблюдая договор и применимые требования.

Сайт, программное обеспечение, дизайн, документация и обозначения принадлежат их правообладателям. Использование сервиса не передает пользователю исключительные права на них.

Каждая сторона отвечает в пределах закона и заключенного договора. Мы не отвечаем за неверные настройки пользователя, неисправность или отключение стороннего оборудования, действия независимых партнеров и недоступность внешнего канала связи вне нашего контроля.

Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону.

К отношениям применяется право Кыргызской Республики, если договором или обязательными нормами не предусмотрено иное. Споры сначала стараемся решить путем переговоров, а затем — в установленном законом порядке.

На странице указана дата текущей редакции. Продолжение использования после уведомления об изменениях означает принятие новой редакции только в той мере, в какой это допускают закон и договор.